Conoce cómo brindarle a tus clientes una experiencia memorable utilizando los medios sociales en Puerto Rico. Hay una mala noticia y una buena noticia sobre la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y los negocios en los medios de comunicación social. ¿La mala noticia? Cuando los clientes se quejan através de los medios sociales. Estas quejas pueden manchar el nombre de su marca o negocio a una audiencia muy amplia más rápido que nunca. ¿La buena noticia? Así como las quejas viajan a la velocidad de la luz gracias a los medios sociales, así también lo hacen los halagos y los cumplidos. Si usted piensa que no está "en" los medios sociales, se equivoca. Su empresa podría no estar activa, pero le garantizo que sus fans y sus seguidores si lo están. Debido a esto, es responsabilidad de la marca o negocio crear una experiencia en los medios sociales que pueda convertir un cliente insatisfecho en un cliente incondicional. Para ayudar a su marca o negocio a hacer esto, aquí hay