Conoce cuáles son las prácticas fundamentales para obtener éxito en tus campanas de medios sociales en Puerto Rico. La integración de los medios sociales en el mix del mercadeo significa que las soluciones de inteligencia empresarial deben agregar y analizar las métricas de rendimiento más sofisticadas, sobre todo porque el número de fuentes de datos y métricas asociadas a la actividad sigue creciendo. Medir el número de fans o seguidores y menciones, son un punto de partida para comprender si las iniciativas de Social Media están generando interés. Sin embargo, se deben calcular las métricas de rendimiento como la tasa de respuesta. Este enfoque puede ser ampliado con el número de visitas y con los gastos relacionados con los resultados de las ventas entre otros, para iniciar el camino hacia el ROI (Return Of Investment), combinando a su vez los resultados de los datos de CRM con los datos de ERP, que mostrarán el incremento de los ingresos y las ganancias. Sin embargo, lo verdaderamente importante es mejorar las prácticas para la medición de la eficacia en los medios de comunicación social. Hoy en día, las empresas pueden beneficiarse de soluciones de inteligencia empresarial centradas en el contexto de los resultados, en la mejora de la toma de decisiones y en última instancia, en el incremento de los ingresos y las ganancias. A medida que se trabaja para mejorar la efectividad del mercadeo en línea, se deben considerar las siguientes nueve prácticas fundamentales.