Todos sabemos lo importante de establecer una reputación en línea. Pero, ¿sabes como lograrlo?

En el mundo virtual, la reputación es uno de los activos de su empresa más importantes. Una buena reputación infunde confianza en sus consumidores y socios de negocios, y también puede ayudar a sobrellevar la mala prensa. Gran parte del éxito en línea está relacionado con la reputación que pueda establecer, por lo que su reputación debe ser mantenida, monitoreada y protegida.
Los medios de comunicación social han tomado el control de las marcas y se lo ha puesto en las manos a los consumidores. No importa cómo se defina su marca u oficio, pues todo se reduce a lo que su público diga. Un comentario negativo en una red social (como lo hemos visto) puede regarse como la pólvora en cuestión de segundos y las empresas deben estar preparadas para hacer frente a cualquier caída de estas. ¡Uy!

A continuación discutiremos:

5 maneras de establecer una reputación en línea para una marca, negocio o empresa en Puerto Rico

1. Configurar Alertas De Correo Electrónico

Todo lo que se necesita es una cuenta de Gmail. Las alertas son el intento de Google para consolidar las actividades en la web en torno a una palabra o frase clave en un correo electrónico diario. Si bien no muestra todo lo relacionado sobre la empresa, es una buena manera de obtener instantáneamente todo lo que está pasando en línea cada día.

2. Presencia En Los Foros De La Industria

Los foros son el primo híbrido de los blogs y redes sociales y un cultivo para las reclamaciones de los consumidores. Muchas personas buscan en los foros soluciones a sus problemas o hacen preguntas sobre algún producto o servicio. Al ser miembro activo de un foro, será capaz de responder directamente a las preguntas y quejas, creando una reputación fuerte y confiable.

3. Alboroto En Los Medios Sociales

Esto si sabemos hacer bien en Puerto Rico, ¿No? Siempre debemos responder de forma rápida, ya no podemos darnos el lujo de responder una semana o un día más tarde. Debe ser al momento y si es necesario, emitir un comunicado de prensa al respecto. Los consumidores tienen poca paciencia en los medios sociales, así que no debemos meter la cabeza en la arena y esperar que las cosas pasen pues el silencio sólo perjudica nuestra reputación. Alborotemos si, pero con sentido.

4. Relaciones Con Líderes De La Industria

Los blogueros tienen mucho poder. Ahora bien, somos muchos, de manera que ser respetado y popular entre ellos, favorecerá de sobremanera. Ningún bloguero inteligente se alineará con una empresa de mala reputación, por lo que si las tenemos de nuestro lado, tendremos una gran reputación.

5. Mantenga Líneas De Comunicación Abiertas

Una de las formas más sencillas de dañar nuestra reputación es aislarnos de los consumidores. Si no dejamos que se comuniquen y si no nos comunicamos, les estamos diciendo que no queremos conversación. Osea, que somos anti-sociales. Usted debe animar a los clientes a escribir comentarios en línea sobre su empresa, agradecer a quienes lo hacen, y responder amablemente a aquellos comentarios negativos (siempre hay). Si intentamos apartar los negativos, sólo atraeremos más.

Conclusión

Básicamente, la mejor forma de establecer una reputación en línea es ser proactivo al respecto. Se debe construir una reputación fuerte, sólida y confiable e incluso defendernos cuando sea necesario. Es difícil ponerse al día en línea porque las noticias literalmente, viajan por todo el mundo en cuestión de segundos. Si nos alejamos, no podemos recuperarlo, con lo que debemos ser muy cuidadosos de no fracasar.
Piense en su reputación en línea como las paredes de una muralla medieval, capaces de resistir en lo posible un ataque, sólidas y confiables, sinónimo de seguridad.

¿Qué opinas?

¿Como has establecido una reputación en línea últimamente? ¿Qué cosas crees que funcionan y cuáles no?

¿Le gusto este artículo?

Suscribete a nuestro RSS feed y síguenos en Twitter y Facebook para estar al día con el contenido mas reciente.

Si desea obtener más información acerca de cómo Paginas Internet Puerto Rico puede ayudar con su empresa en el internet, llámenos al 787-412-8674 o contáctanos a travéz de nuestro correo electrónico, página de Facebook o Twitter.

✕